Ответы на часто задаваемые вопросы
Вопросы и ответы о матрасах

Гарантия 18 месяцев.

Матрасы относятся к категории товаров личной гигиены. Возврату в течении 14 дней подлежат матрасы только при наличии целостной упаковки и товарного чека

Матрас можно подвергать только сухой, поверхностной чистке. Небольшие загрязнения на чехле рекомендуется удалять с помощью мыльного раствора. Рекомендуем использовать наматрасник.

Можно. Цена такого матраса рассчитывается индивидуально. Срок исполнения 5-10 дней

Изменить жесткость матраса можно с помощью топпера. Топпер без кокосового полотна сделает матрас более мягким и комфортным. Топпер с кокосовым полотном придаст матрасу необходимую жесткость. Поменять или вернуть матрас уже в использовании нельзя. Поэтому подходить к выбору матраса необходимо со всей осознанностью и серьезностью.  

Матрас должен находиться в горизонтальном положении на ровной поверхности. Наилучшей основой для матраса является сплошная ровная и жёсткая поверхность или ортопедическое основание с упругими ламелиями. Матрас рекомендуется переворачивать каждые полгода – по принципу «верх-низ». Для защиты от нежелательных пятен и загрязнений рекомендуется использовать наматрасник. Прыгать и ходить по матрасу, а также деформировать его (складывать, скручивать) категорически запрещено.

В гигиенических целях матрас необходимо менять каждые 5-8 лет. Это связано с тем, что в процессе эксплуатации в изделии формируется благоприятная среда для размножения пылевых клещей и других болезнетворных микроорганизмов. И даже если в помещении создан оптимальный микроклимат и за матрасом правильно ухаживают, все равно продукты жизнедеятельности клещей накапливаются внутри кровати, повышая степень аллергенности изделия.
Даже если речь идет о кроватях из устойчивых к развитию болезнетворной микрофлоры материалов, например ортопедических латексных матрасах, то безопасный срок их службы может быть продлен максимум до 10 лет.

Матрасы с наполнителями из латекса, мемори и пенополиуретана можно сгибать на небольшой угол до 30°.
Складывать любой матрас категорически запрещено.

Вес матраса зависит от его размеров и наполнения. Например, двуспальный матрас размером 160х200 см на основе независимых пружин весит около 30-40 кг.

Жестокость матраса – индивидуальная характеристика связанная с возрастом, полом, тонусом суставов, позвоночного столба и личных предпочтений. Матрасы с разной жесткостью сторон рекомендуются людям, страдающим болями в спине сезонного характера. В момент обострения используется жесткая сторона матраса. Когда боль отступает – более мягкая и комфортная.
И наконец, модели, предназначенные для детей, также часто имеют разную жесткость сторон. Более жесткая сторона предназначена для раннего возраста, менее жесткая используется, когда ребенок подрастет.

Матрасы на основе независимых пружин и беспружинные матрасы имеют равные ортопедические характеристики. В большинстве случаев беспружинные матрасы несколько жестче, чем пружинные. В качестве рекомендаций пружинные матрасы лучше сочетаются с ровным жёстким основанием, в то время как беспружинные матрасы хорошо сочетаются с ортопедическим ламелевым основанием.

Не следует использовать матрасы на неровных поверхностях (провисшие кроватные сетки, продавленные диваны и т.п.), так как при этом не избежать появления вмятин на матрасе, которые сводят к нулю его оздоровительный эффект. Чтобы усилить ортопедические свойства матраса, повысить срок его службы и обеспечить хорошую вентиляцию необходимо использовать ламелевое ортопедическое основание или ровную жёсткую поверхность из ЛДСП, МДФ, Фанеры.